Política de Privacidad — Kralj Propiedades

Última actualización: 9 de julio de 2026

Kralj Propiedades ("nosotros", "la empresa") respeta la privacidad de las personas que se comunican con nosotros, incluyendo a través de WhatsApp. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.

1. Datos que recopilamos

Cuando nos escribís por WhatsApp, podemos recopilar:

• Tu número de teléfono.
• El contenido de los mensajes que nos enviás (texto, y en su caso, archivos multimedia).
• Metadatos asociados a la conversación (fecha, hora, estado de entrega).
• Información que nos brindes voluntariamente durante la conversación (por ejemplo, nombre, propiedad de interés, presupuesto o zona de búsqueda).

2. Cómo usamos tus datos

Usamos esta información exclusivamente para:

• Responder tus consultas sobre propiedades en venta o alquiler.
• Coordinar visitas, tasaciones u otras gestiones inmobiliarias que solicites.
• Dar seguimiento comercial a tu consulta.
• Mejorar la calidad de nuestra atención.

3. Uso de mensajería automatizada

Parte de nuestra atención por WhatsApp puede ser gestionada mediante un asistente automatizado que procesa mensajes entrantes para responder consultas frecuentes y derivar casos a un agente humano cuando corresponde. Este sistema no toma decisiones que te afecten legalmente sin intervención humana, y en cualquier momento podés solicitar hablar directamente con una persona de nuestro equipo.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a Kralj Propiedades. Tus mensajes se procesan a través de la plataforma WhatsApp Business, operada por Meta Platforms, Inc., conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio. Podemos utilizar proveedores tecnológicos (por ejemplo, plataformas de automatización) que actúan como encargados del tratamiento de datos exclusivamente para prestar el servicio de atención, bajo las mismas obligaciones de confidencialidad.

5. Retención de datos

Conservamos el historial de conversación mientras exista una relación comercial activa o potencial, y por el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o resolver eventuales reclamos. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver sección 7).

6. Seguridad

Adoptamos medidas razonables, técnicas y organizativas, para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de tus datos personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Para ejercer estos derechos, escribinos a través del contacto que figura abajo.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.